C Mauritius

Constance veut montrer la voie d'un tourisme responsable et a pris pour mot d'ordre "Vrai par nature" (True by Nature). Les six propriétés en Océan Indien ont obtenu le Green Globe Gold Certificate avec un score de 90 %. On salue en tout cas la volonté de transparence. D'après le rapport 2019, chaque nuitée en chambre produit 57 kilos de déchets, dont 36 % sont recyclés. Le but, donc : diminuer les premiers et augmenter le recyclage. Un objectif qui s'accompagne d'un arsenal de mesures, à commencer par la nomination d'un Comité de la Durabilité avec un Champion de la Durabilité, des économies d'eau (grâce à l'installation d'économiseurs et à 200,000 mètres cubes d'eau recyclés pour l'irrigation), la désalinisation aux UV ou encore des bouteilles d'eau en verre. Les données météo sont supervisées en temps réel afin d'optimiser la consommation électrique. La politique d'achats est tournée vers les produits recyclés, biodégradables et produits localement. Des ateliers « green » sur le jardinage domestique sont organisés avec Mauribio. Constance soutient aussi un snorkelling et une plongée qui respectent les récifs coralliens, ainsi que des bateaux limitant la pollution sonore, et protège les espèces endémiques environnantes (plus de 80).

Les employés eux-mêmes sont en charge des 12 Cignatures, les expériences qui font la différence de l'endroit. Ainsi, le directeur des ressources humaines est aussi responsable de l’activité « jardinage », ce "Crossing" qui démontre le respect du lieu pour la nature et ses bienfaits. Et les "C Trek", excursions hors des sentiers battus, sont organisées avec l'assistance d'un guide local.

La compagnie assume sa responsabilité sociale, "qui n'est pas de la charité mais un investissement pour avoir un impact positif sur la communauté". La Fondation Constance soutient ainsi 15 ONG, soit 250 bénéficiaires. La moitié est dédiée à l'éducation : aide aux écoles primaires de Poste de Flacq, programme pour les enfants "les amis de Zippy", support du club de sports Faucon Flacq Sporting Club (FFSC) — qui promeut l'accès du sport aux familles défavorisées, mais aide aussi à l'employabilité des adultes en situation précaire... La compagnie soutient également les personnes avec handicap via l'ONG Lizié dan Lamain, et fait des dons au Service d’accompagnement, de formation, d’insertion et réhabilitation de l’enfant (SAFIRE), actif auprès des enfants des rues. Son action a par ailleurs permis de servir 4000 repas à des personnes en difficulté. La compagnie soutient aussi un programme contre la drogue en collaboration avec le Centre d’Accueil de Terre Rouge (CATR). La Constance Cycling Academy participe à la lutte anti-tabac, tandis que le Constance Hospitability Training Centre améliore l'employabilité dans la région Est.

La plage de Palmar est une des plus belles de la côte est avec celle de Belle Mare dont elle est proche. Elle est très ventée en été pour le plus grand plaisir des kite-surfeurs. Hormis l'île aux Cerfs proche, on est cependant à peu près à 1 heure de route des attractions touristiques comme le jardin Pamplemousses ou le Morne.

Les hôtels neufs, c'est agréable ! Les chambres possèdent une literie impeccable, une déclinaison de coussins bleus, des chaises et tables en bois et aluminium épurés. De légers rideaux de lin les isolent de la terrasse. La TV offre un grand choix des chaînes françaises... Rien ne manque, pour se déconnecter du quotidien stressant de la vie d’adulte ! Même pas les zones "No mobile – no wifi".

Le tout-compris est premium, les cocktails de qualité, le choix abondant sur le buffet. Et sommeliers et barmen toujours dispos pour une dégustation en petit comité ! L'ouverture à la journée de la Cpicerie et sa sélection de cafés et de pâtisseries favorise les rencontres.

De dimension humaine avec 116 chambres, la notion de service est poussée jusqu'à l'excellence, même s'il n’y a pas de room-service. Les employés sont nommés "Citizens of C", les Citoyens de C. Ils ont été choisis pour leur créativité, leur dynamisme et leur gentillesse et dès le matin, ils font miroiter la confiture maison aux fruits de la passion : irrésistible! "Nous avons à cœur de créer une atmosphère zen dès l’arrivée de nos clients", indique Gino Carpen directeur des ressources humaines. L'hôtel a même créé un "score émotionnel" qui ajoute à des points comme l'accueil ou le confort le sentiment d'être chouchouté. Le résultat : 93 % !

Ni trop ni trop peu... L'hôtel sait varier les plaisirs. Nombreux sports nautiques. Le club House, sur la plage, propose activités et jeux tandis que des soirées décontractées aux sons de DJs se déroulent jusqu'au lever de la lune... et après. Certains jours sont plutôt consacrés au bien-être avec des séances de yoga, jogging, méditation et même des "spa specials" au menu.