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⭐⭐⭐⭐⭐
Quelles difficultés suite au paiement par chèque ANCV Connect, mais l'équipe a été réactive et professionnelle. Merci pour leur aide.
Août 2024 par Coralie M., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bien reçu au téléphone, bien conseillé part benjamin qui est très attentionné concernant la demande des clients. Tarif raisonnable au vu de la prestation de qualité donnée. [...]
Août 2024 par Christophe L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Première expérience très positive et correspondant à nos critères de sélection.
Août 2024 par Angélique C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Bonne communication équipe toujours disponible, arrangeant et patient ! Deuxième voyage avec Fairmoove que j’organise avec beaucoup de confiance.
Août 2024 par Eva S., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐
Je m'attendais à plus d'animation a l'hôtel mais sinon j'ai adoré
Juillet 2024 par Brandon B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Belle qualité d écoute et proposition avec un supplément d âme et un impact moins négatif sur la planète !
Juillet 2024 par Esthel J., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Top service
Juin 2024 par Frédéric A., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Sérieux réactif
Juin 2024 par Franck C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐
Tres bien juste le dossier n'est toujours pas dans mes réservations.
Juin 2024 par Mélanie G., via Avis Vérifiés.
► Réponse de l'équipe FairMoove:
Bonjour Mélanie, nous sommes navrés pour ce contretemps.
Vous êtes entre de bonnes mains, Célia s'est occupée de régler ce souci lié à l'existence de deux comptes clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un excellent voyage !
Bien à vous
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bien 10/10
Juin 2024 par Marie Laure P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Bien fait , clair et précis.
Mai 2024 par Elodie D., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Un voyage au Viêt Nam inoubliable sans pépin
Mai 2024 par Matthieu P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Site ergonomique et fluide
Mai 2024 par Benjamin Q., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Ras
Avril 2024 par Thierry C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Top service malgré un petit loupé mais tellement bien géré ensuite. Benjamin au top !
Mars 2024 par Aude B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent suivi et super connaissance et recommandations de Benjamin, conseiller chez FairMoove.
Mars 2024 par Sarah B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience ! Le site est très bien fait et les conseillers sont de très bon conseil !
Mars 2024 par Esthel J., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Une équipe en or !
Mars 2024 par Magali T., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent ! Rappel rapide, accueil souriant.
Mars 2024 par Jonathan R., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bon site. Détaillé et facile à utiliser
Mars 2024 par Aurélie R., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bien
Mars 2024 par Véronique H., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Meilleur site de voyage pour moi
Mars 2024 par David P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Accueil téléphonique agréable et de très bons conseils. Organisation de notre séjour au top . Nous repartirons sans hésiter avec Fairmoove.
Février 2024 par Anne C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Nous n'avons pas encore fait le voyage.. Mais l'accueil pour la réservation a été formidable. Écoute, attention, partage des valeurs. Merci à Célia.
Février 2024 par Mireille G., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐
...
Février 2024 par Lucas A., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐
Expérience agréable, fluide
Février 2024 par Philippe L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Le site Internet est simple et fluide
Février 2024 par Madeleine L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Equipe très sympathique et réactive. Accompagnement parfait ! Merci beaucoup
Janvier 2024 par Christine C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Le site est clair et simple d’utilisation
Janvier 2024 par Jimy L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Bonjour, site très sérieux ,fiable, rassurant , bien expliquer, éco-responsable, prix très raisonnable
Janvier 2024 par Madina B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Des bons conseils, des hébergements bien sélectionnés et pas de mauvaises surprises. On a déjà réservé au moins 6 voyages par le biais de FairMoove et on continue de leur faire confiance.
Janvier 2024 par Magali T., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Réservation via internet, site bien renseigné, très clair.
Décembre 2023 par Laëtitia D., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Service efficace et précis, très à l'écoute de ma demande.
Décembre 2023 par Jean-Christophe L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
C'était notre première réservation sur FairMoove. Hôtel top, emplacement aussi. Bon suivi de la part de l'équipe suite à l'annulation de notre vol retour. Merci
Novembre 2023 par Gaëlle H., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
C'est la deuxième fois que nous faisons appel à FairMoove. Notre premier voyage à Séville s'est très bien passé. L'hôtel correspondait à la description sur le site. Nous étions dans un petit hôtel familial très bien situé au cœur de la ville pour un prix raisonnable.
De plus, pour notre deuxième voyage, nous désirions un circuit qui n'était pas sur le site. Une conseillère nous a préparé une offre inédite en moins d'une semaine.
Octobre 2023 par Denis P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très à l'écoute de nos demandes et très réactif c'est une expérience très agréable en vous remerciant
Octobre 2023 par Marc M., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Efficacité et réactivité
Septembre 2023 par Marion D., via Avis Vérifiés.
⭐⭐
Mauvais conseils, mauvaise connaissance de la destination 1/2 pension (sans eau !!) alors qu'il n'y a rien pour manger le midi autour, le "all in" est une arnaque presque tout est en supplement et très cher 80€ pour une langouste surgelée ! Même la Heineken est en supplément dans le all in du jamais vu.... location d'une voiture inutile et routes difficiles, escale inutile et longue ..... faux concept ecoresponsable : il y a la clim dans les chambres mais les piscines ne sont pas chauffées, il faut payer son eau plate sinon aller à la fontaine avec une gourde on n'est pas au camping, ce ne sont pas des 4 étoiles, pas de room service !! informations manquantes ex: piscine non chauffée ! route qui sépare la plage de l'hotel !
Septembre 2023 par Diane Marie C., via Avis Vérifiés.
► Réponse de l'équipe FairMoove:
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et avons tenté d'échanger avec vous lorsque vous étiez sur place à l'île Maurice mais sommes restés sans réponse de votre part.
Nous connaissons très bien la destination et avons à nouveau séjourné récemment dans cet hôtel, l'hôtel 4 étoiles le mieux noté de l'île Maurice et l'un de nos coups de cœur.
Il y a effectivement une route à traverser (nous le mentionnons bien sur le descriptif de l'hôtel) et qui vous amène à l'une des plus belles plages de l'île Maurice, Belle Mare.
Vous avez réservé un combiné d'hôtel qui vous permettait d'allier une semaine près d'une plage à l'est et 1 semaine dans un hôtel proche de Grand Baie, au nord, plus animé.
Vous avez réservé une voiture de location pour découvrir l’île. Nous encourageons toujours nos voyageurs à visiter les pays en autonomie. Les routes sont effectivement moins bonnes qu'en France et la conduite est à gauche mais cela vous permet d'être libre et flexible dans vos déplacements.
Nous entendons néanmoins ce point et veillerons dorénavant à conseiller de privilégier plutôt des déplacements en taxis.
Vous avez choisi la formule demi-pension, effectivement les boissons ne sont pas incluses, c'est une règle internationale commune à tous les hôtels.
Les formules all inclusive à l'île Maurice ne sont certes pas aussi complètes que sur des destinations telles que la République dominicaine par exemple mais sont tout de même très satisfaisantes et pensées dans un soucis de non gaspillage.
Concernant le "faux concept ecoresponsable" : La climatisation dans les chambres est difficile à supprimer dans ces destinations exotiques et provoqueraient l'ire des clients, en revanche le chauffage des piscines a un impact négatif indéniable facile à éviter.
Seuls certains hôtels de luxe proposent des piscines chauffées à l'île Maurice, donc ce n'est pas propre au "concept Attitude" qui assume par ailleurs cette décision en cohérence avec leurs valeurs et leur volonté de développer un tourisme à impact positif.
La suppression du plastique à usage unique et la mise à disposition de bouteilles Dopper et fontaines à eau est précisément l'une des nombreuses actions responsables menées par l'hôtel. Nous serions ravis que tous les campings de France adoptent cette méthode :)
La liste est longue mais voici d'autres exemples qui lui ont permis d'être certifié Travelife Gold : la création d'une boutique en vrac pour remplacer les produits sous plastique du mini-bar, le lancement de la Green attitude fondation qui permet de financer des projets de développement durable, la mise en avant de marques et produits locaux dans les chambres, au spa et restaurant, des lampes solaires dans les allées extérieures, l'arrêt automatique des climatisations si portes ouvertes, économiseur d’eau à chaque robinet, crème solaire minérale en libre-service, filets à disposition des clients pour ramasser les déchets du lagon, système de recyclage de tous les déchets, arrêt des sports nautiques motorisés...
Et bien que nous comprenions que cette option soit appréciée, le room service n'est pas une obligation dans les hôtels 4 étoiles.
Vous mentionnez une escale longue et inutile. Vous avez voyagé sur Emirates, une excellente compagnie avec laquelle une escale est obligatoire à Dubaï. Dans votre cas, 2 heures d'escale à l'aller et 3h50 au retour.
Nous mettons en avant les vols directs pour le confort de voyage mais surtout pour l'impact carbone réduit ; certains clients font le choix des vols avec escale dans un soucis de budget, ce que nous respectons.
Nous encourageons alors d'autant plus l'option de plantation d'arbres pour compenser ce choix un maximum.
Un client mécontent est toujours une déception et nous regrettons que le concept et les valeurs de l'hôtel et de FairMoove ne vous aient pas convaincue.
Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer la qualité de nos services lors d'un prochain projet de voyage.
Bien à vous
⭐⭐⭐⭐⭐
Trouve la solution adaptée et sait être réactif en cas de problème.
Août 2023 par Frédéric D., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent rapport qualité/prix et très bon accompagnement de l'équipe ! Nous avons passé un excellent séjour en famille avec FairMoove !
Août 2023 par Nadia B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bon site et très bon conseiller Benjamin
Août 2023 par Farid L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
L'accueil et l'écoute de Benjamin du service client sont à la hauteur de mes attentes. Il a été réactif et a tout fait pour me donner satisfaction
Juillet 2023 par Delphine K., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très clair et facile d'utilisation.
Juillet 2023 par Caroline C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Un opérateur téléphonique très professionnel lors de ma réservation !
Juillet 2023 par Thierry P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
A l'écoute, sérieux !
Juin 2023 par Olga M., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Parfait
Mai 2023 parStéphanie B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Un super site de réservation de voyage; les hotels sélectionnés sont très bons et surtout, un conseiller vous rappelle et adapte les propositions à vos envies.
Mai 2023 par Jean-Mars S., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Tout était simple et parfait.
Avril 2023 par Claudine B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Intuitif et de nombreux critères qui permettent d’affiner au mieux la recherche
Avril 2023 par Catherine F., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Bien fait et clair (si option ou non, les descriptifs...)
Avril 2023 par Viriginie P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐
Assez clair et complet dans les descriptions des équipements. J'étais très agréablement surprise de la notation RSE qui m'a aidée à départager les voyages entre lesquels j'hésitais.
Mars 2023 par Mathilde G., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Parfait ! On est rappelé directement quand on rencontre un souci, à l’écoute, sérieux. 😁
Mars 2023 par Pauline P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Des hôtels qui sont en phase avec nos valeurs.
Février 2023 par Stéphane G., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Surpris favorablement.
Février 2023 par Sergio V., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Trés bien.
Février 2023 par Alessia B., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Ma conseillère Manuela était disponible, réactive, de bons conseils et très agréable. Cela faisait plaisir également d'avoir une conseillère qui comprend contrairement à beaucoup d'autres car cela facilite beaucoup les échanges. J'attends de voir si notre séjour se passera aussi bien que nos échanges.
Janvier 2023 par Sonia D., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Mon interlocuteur Benjamin a été parfait et très réactif.
Janvier 2023 par Guy C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Manuela a été à l’écoute et d’une grande aide ! Bravo pour son professionnalisme et sa réactivité !
Janvier 2023 par Alexandra S., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐
Nous avons dû relancer pour finaliser notre voyage.
Janvier 2023 par Cedric W., via Avis Vérifiés.
► Réponse de l'équipe FairMoove:
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été plus réactifs samedi 31 décembre. Notre équipe était réduite en cette veille de Jour de l’An. Nous vous remercions de nous avoir recontactés hier. Benjamin s’est occupé de vous, vous êtes entre de bonnes mains et nous veillons à ce que tout se passe pour le mieux. Bien à vous, L’équipe FairMoove🌍🌳
⭐⭐⭐⭐⭐
Super sélection en amont des hôtels proposés. Réservation par téléphone avec Benjamin qui s’est montré très professionnel et surtout à l’écoute de nos attentes. Nous ferons à nouveau confiance à FairMoove pour nos prochaines vacances.
Décembre 2022 par Ghislaine S., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent site avec de très bonnes propositions. Les conseillers sont au top et adaptent si besoin le voyage.
Décembre 2022 par Jean-Marc S., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Réservation parfaite. Manuela est au top : un super tarif, une grande gentillesse et de la gaieté au bout du fil !! Le concept éco-responsable de FairMoove fait du bien, puisqu'il permet de voyager en préservant davantage notre planète...
Décembre 2022 par Corinne F., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Réservation et préparation et voyage parfaits, rien à redire, je reviendrai chez FairMoove pour mon prochain voyage.
Novembre 2022 par Laurent C., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Félicitations à Benjamin pour son professionnalisme, sa patience, sa réactivité et sa bienveillance.
Novembre 2022 par Nathalie T., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Incroyablement professionnels, force de proposition, ils ont compris mes attentes. L'offre était parfaitement positionnée en qualité, en prix, et toujours respectueuse de l'environnement naturel et humain.
Octobre 2022 par David P., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bien.
Octobre 2022 par Loubna D., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Tout est préparé, organisé, agence au top.
Octobre /2022 par Henriette L., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très clair et facile à utiliser.
Septembre 2022 par Ernestina S., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Site très pratique. Caractéristiques des hôtels bien détaillées .
Très bonne écoute et conseils de la personne qui nous a rappelés.
Septembre 2022 par Anaïs G., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Simple. Fiable. Réponses rapides par mail / téléphone. Accompagnement.
Août 2022 par Florent R., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Belle découverte de ce site de réservation de voyage. Très bon rapport qualité prix ! Et de supers hôtels dans les formules avec vol.
Août 2022 par Margaux K., via Avis Vérifiés.
⭐⭐⭐⭐⭐
Expérience excellente de A à Z.
Août 2022 par Florian D., via Avis Vérifiés.